นโยบายความเป็นส่วนตัว MGM99

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

MGM99 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคน โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) และข้อมูลการตั้งค่าบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้ในกระบวนการ KYC (Know Your Customer)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศและเมือง)
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Log Files) และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม

2วิธีการเก็บข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน: เมื่อท่านสมัครบัญชีหรือยื่นเอกสาร KYC ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกบันทึกและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• การติดต่อกับทีมงาน: การสนทนาผ่าน Live Chat, LINE Official, Telegram หรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อใช้ในการตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน: เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การใช้งาน (รายละเอียดในข้อ 5)
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากบริษัทตรวจสอบตัวตนหรือระบบป้องกันการทุจริตเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลของท่าน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

MGM99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมในการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยการติดต่อทีมงานของเรา

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

MGM99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น hosting, cloud storage และระบบประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งมีข้อตกลงการรักษาความลับกับ MGM99
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสาร KYC และป้องกันการทุจริต
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลผู้ใช้อาจเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรม โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ MGM99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6ความปลอดภัยของข้อมูล

MGM99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อป กป้องข้อมูลของท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐาน: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): บังคับใช้สำหรับการเข้าถึงระบบภายในและบัญชีผู้ดูแลระบบ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ติดตามและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: ทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

MGM99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบธุรกรรม
• บันทึกการติดต่อลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือไม่มีการโต้ตอบนาน 3 ปี
• ข้อมูลการวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตน: อาจเก็บไว้ในระยะยาวเนื่องจากไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

8การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

การให้บริการของ MGM99 อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลในหลายประเทศ เนื่องจากเราใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น เราดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยครบถ้วนกับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการเพิ่มเติมเช่นการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน

ท่านรับทราบและยินยอมให้มีการโอนข้อมูลดังกล่าวเมื่อใช้บริการของเรา ทั้งนี้มาตรการคุ้มครองข้อมูลของท่านยังคงมีผลบังคับใช้ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ MGM99 พร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ MGM99 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันตัวตน KYC มีขั้นตอนตรวจสอบอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการสมัครของผู้เยาว์
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
• หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลกับเรา กรุณาติดต่อทีมงานทันที

11การแก้ไขนโยบาย

MGM99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านการแสดงประกาศบนเว็บไซต์ หรือช่องทางการติดต่อที่ท่านลงทะเบียนไว้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกปรับให้เป็นปัจจุบันทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ MGM99 ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• LINE Official: @mgm99th
• Telegram: @mgm99support
• บริการลูกค้าออนไลน์ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า